置身钉内

阿里

楔：钉钉是一只雨燕

钉钉的动物园形象钉三多，是一只尖尾雨燕，世界上平飞最快的鸟类之一。它最特殊的地方在于，可以吃喝、 睡眠、交配通通在空中完成；每年从非洲飞经印度和东南亚，回中国北方繁殖，最多可以连续飞行三百多天不落地。

尖尾雨燕的拉丁文是apus  apus,「pus」是「脚」的词根，「a 」是「没有，否定」的词缀，所以雨燕是 字面意义上的「没有脚的鸟」。

我在2025年6月入职钉钉，入职即加入了作为核心保密项目的「O 项目」。后来我才知道，「O」代表 「ONE」。说起来我应该是ONE最晚进入的核心PD,  同时是最后一个留下并送走ONE 的。我参与了从0到1的迭代，接触了从项目成型开始，到项目暮年运营期所有阶段，所有核心决策。也目送走了许多同事。

在钉钉飞行了300多天，将满一年，最近也到了重新踩回地面的，离开的节点。

ONE是一个怎样的项目

ONE 的生命周期从2025年的4月份开始孕育，8月25日发布会首次公开， DAU 巅峰稳定在300万左右， 是无招回归后第一个主推的号称 AI 原生的项目。

影响 ONE一系列产品决策的，主要是产品设计团队。ONE 的第一个一号位曾经是设计中心的负责人，这决定 了ONE 是一个设计基因极重、参与决策浓度很高的项目。

据我所知的，参与过ONE 的产品设计是不少的，但ONE是一个流动性极大的项目。我来的第二周，我的设计leader  ( 也是第一个一号位)就离开了，第四周，联系并推荐我进组的师兄也被调离去了其他部门。

在ONE 超过3个月的产品只有3个人，我是其中一个。


本文是一篇怎样的内容

本文将夹叙夹议地回首，这样一款曾经站在战略级风口位置的 AI产品的开发往事。

我想记录一个AI 产品从立项、发布、共创到收缩的过程中，理想如何被翻译成目标，目标如何被拆成需求，需 求如何在组织里变形、落地，如何进入真实的用户现场—而退远镜头的景别，这一切究竟如何在钉钉、在时代的背景下发生。

「凡历术在于常数，而不在于变行。」编订历法，需要归纳规律性的常数，而不在于一味记载关注短期变化。感谢钉钉的高强度和快产品节奏，我在十个月内就完整体验了一款大用户量级的Al产品的生老病死。这实在是非常宝贵的经验。因此，这篇文档既想记录我这三百多天亲历的「变行」,也想尽可能凝练出一些在反复实践、受挫和复盘之后得到的「常数」。

当然，这里的「常数」可能不是把一个项目的成败归纳成几条规整、漂亮、让读者有充分获得感的原则。可能它只是一场现场经验留下的残余判断：在高速变化的AI 产品开发中，哪些问题看似每次不同，其实反复出现； 哪些冲突看似来自具体的人和事，其实来自组织、技术、商业与用户之间长期存在的结构性张力；哪些选择当时像偶然，事后看却几乎必然。

这份记录必不可能完全客观，我无法、也不愿意假装站在一个无菌的观察位上。很多判断来自我亲历的会议、争论、上线、复盘和失落，也来自我作为最后留下的PD,  对一款产品从热烈理想走向收缩的复杂感受。但也正因如此，它或许能保留一些正式复盘里不容易出现的东西：真实的犹豫、判断的代价、组织的惯性，以及一个 产品人在现场里倍速积累的经验。

总之，希望这份记录能给所有正在、或希望从事AI 产品开发的同事、同学与同道，提供一汪小小的经验池。若你能借此印证一些观点，或避开一些坑，那我便觉得略尽绵力，已经值得。

总之，请汉娜阿伦特和茨威格上我的身，请你和我一起翻开属于ONE 的，昨日的世界。

FBI  Warning  ( 补充说明)
本文成文较长，7.5万字左右，三易其稿，是最近一两周工作间隙+紧急大熬夜写的；所以如略有前言不搭后语之处，敬请包涵雅正。